Langfristige Nutzung produktorientierter Beschwerdeinformationen
Produktform: Buch
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Leitfaden zur Gestaltung eines ganzheitlichen Reklamationsprozeses
Anwenderleitfaden und CD-ROM
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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Web Mining — Die Fallstudie Swarovski
Theoretische Grundlagen und praktische Anwendung
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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