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Psychologische Aspekte der Kundenorientierung

Die Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNV

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, Auflage 1, 316 Seiten

Erscheinungsdatum: 05.10.2000

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