Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität
Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes
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Dissertation Universität Rostock 2000
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Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität
Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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