"Kunden helfen Kunden" als Methode der Kundenintegration bei Serviceleistungen
Theoretische und empirische Analyse mit Empfehlungen für den Einsatz von Service-Communities
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Bankensteuerung in Unternehmen
Einflussfaktoren, Determinanten und Gestaltungsparameter von Bankbeziehungen
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Wege zu Smart Logistics
Ansätze zur umfassenden Integration von Informations- und Kommunikationstechnologien in österreichischen KMU
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