Hochschulen und gerade Hochschulen, die für den öffentlichen Dienst ausbilden, befinden sich im Wandel. Verändernde Studierendenzahlen, wachsende Ansprüche einer sich wandelnden Gesellschaft sowie nicht zuletzt der technologische Wandel auf Basis digitaler Kommunikations- und Informationstechnologien stellen Hochschulen vor umfangreiche Herausforderungen und bringen sie dazu, ihre bisherigen Aufgabenfelder zu hinterfragen. Neben den klassischen Bereichen der Lehre, die nicht nur wissenschaftliches Fachwissen vermitteln und auf den Arbeitsmarkt vorbereiten, sondern auch bei der Persönlichkeitsentwicklung und der Erbringung von gesellschaftlichem Engagement beitragen soll, und der Forschung, die den „Rohstoff“ für eine wissensbasierte Gesellschaft liefern soll, hat sich längst der Transfer von Wissen (auch im Dialog mit der Gesellschaft im weitesten Sinne) zu einer wachsenden dritten Aufgaben-Säule (sog. „Third Mission“) entwickelt. Zum 30. Geburtstag der Glienicker Gespräche (einer Veranstaltungsreihe, die der Verwaltungsausbildung durch den Austausch zwischen Politik, Praxis und Lehre verleiht), der mit einer Tagung vom 8. bis zum 10. Mai 2019 im Schloss Friedrichsfelde im Tierpark Berlin und an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin begangen wurde, wurde ein gemeinsamer grundsätzlicher Blick auf Gegenwart und Zukunft der Ausbildung für den öffentlichen Dienst geworfen. Die einzelnen Redebeiträge sowie die von den Tagungsteilnehmer/innen in Workshops zum Thema erarbeiteten und im Plenum beschlossenen Thesen sind im vorliegenden Tagungsband vereint.

Die Zielgruppe dieses Handbuches sind die Handwerksunternehmer des Baugewerbes, Ausbaugewerbes und aller angeschlossenen Handwerksberufe, welche zum größten Teil vor Ort beim Auftraggeber die Arbeiten ausführen. Sei es eine Neuerstellung, Sanierungen oder Umbauarbeiten und Reparaturen: diese Werklieferungen erfolgen meist individuell nach Kundenwunsch und den gegebenen Örtlichkeiten angepasst. Das Handbuch gilt z. B. nicht für das Friseurhandwerk oder handwerkliche Berufe, die ausschließlich in festen Arbeitsstätten Serienproduktion vornehmen. Auch im KFZ- und Kunsthandwerk sind andere Richtlinien und Vorgehensweisen nötig. Natürlich kann dieses Handbuch auch dem Auftraggeber nutzen, insbesondere damit er einen Eindruck erhält, wie ein Handwerker seinerseits an Aufträge herangeht gut so! Hierdurch sprechen Handwerker und Auftraggeber schon einmal dieselbe Sprache, was eine Verständigung in der Sache deutlich vereinfacht. Der Autor gibt hier im Folgenden seine Erfahrungen weiter, welche er in seiner über 30-jährigen Tätigkeit im Bauhandwerk und in mehreren Tausend abgewickelten Bauaufträgen erworben hat. Der Hinweis sei erlaubt, und vom Autor ganz deutlich erklärt: Hier werden Erfahrungen weitergegeben. Es besteht kein Anspruch darauf, dem Benutzer dieses Buches eine rechtliche Grundlage gegenüber seinen Geschäftspartnern oder bei gerichtlichen Auseinandersetzungen an die Hand zu geben.