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Kundenwertbasierte Effizienzmessung
Der Beitrag von Marketingmaßnahmen zur Unternehmenswerterhöhung in der Automobilindustrie
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Elektronische Dienstleistungsqualität
Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
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Resistenz gegenüber Innovationen
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Werbewirkungsmessung im Internet
Wahrnehmung, Einstellung und moderierende Effekte
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Markenrelevanz
Messung, Konsequenzen und Determinanten
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Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel
Eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
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Regret und Kundenloyalität
Eine kausalanalytische Untersuchung potentieller Ursachen interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und deren Auswirkungen im Konsumkontext
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Aktive Produktindividualisierung
Ansatzpunkte zur nutzerorientierten Konzeption von Mass-Customization-Angeboten im Konsumgütermarkt
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Kontextabhängige Konzeptualisierung der Markenpersönlichkeit
Eine empirische Analyse am Beispiel des deutschen Automobilmarktes
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Die Erfolgswirkung globaler Marken
Eine empirische Untersuchung unter Berücksichtigung kaufentscheidungsbezogener und individueller Einflussfaktoren
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