Die Bedeutung der Informationstechnik (IT) im Gesundheitswesen wandelt sich rasch von der Unterstützung einzelner Abläufe hin zu dem umfassenden Integrationsfaktor für eine qualitativ hochwertige und finanziell leistbare Versorgung in Medizin und Pflege. Ältere Menschen bedürfen häufig umfassender Versorgungsketten über einen längeren Zeitraum und über verschiedene Gesundheits- und Sozialeinrichtungen hinweg. Das Buch gibt einen Überblick über technische, organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen der IT Basis für eine Integrierte Versorgung (e-Health).

Die Komplexität des Gesundheits- und Sozialsystems lässt keine einfachen Lösungen für erfolgreiche Integration zu. „PatientIn“ und „KlientIn“ sind KooperationspartnerIn und AdressatIn aller Integrationsbemühungen. Gesundheits- und Sozialprofessionals wollen mit den Betroffenen ein möglichst hohes Verständnis von Gesundheitserhaltung generieren. Die Gesundheits- und Sozialprofessionals agieren dabei als DienstleisterInnen an der Bevölkerung, die ihre Möglichkeiten der Selbstversorgung besser verstehen und umsetzen lernen muss. Deshalb braucht Kooperation und Netzwerkarbeit die Mitwirkung der Bevölkerung sowie den Brückenschlag über Organisationsgrenzen hinweg.