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Service Management

The New Paradigm in Retailing

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem


This book examines critical service-management concepts that have direct application in the retail industry. Case examples from around the world show how to gain customer loyalty, achieve market leadership, and ensure profitability in the retail sector.

Verlag: Springer US, 316 Seiten

Elektronisches Format: PDF

Erscheinungsdatum: 10.12.2011

96,29 € inkl. MwSt.
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Service Management

The New Paradigm in Retailing

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)


This book examines critical service-management concepts that have direct application in the retail industry. Case examples from around the world show how to gain customer loyalty, achieve market leadership, and ensure profitability in the retail sector.

Verlag: Springer US, Auflage 1, 316 Seiten

Erscheinungsdatum: 03.03.2014

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Service Management

The New Paradigm in Retailing

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)


This book examines critical service-management concepts that have direct application in the retail industry. Case examples from around the world show how to gain customer loyalty, achieve market leadership, and ensure profitability in the retail sector.

Verlag: Springer US, Auflage 1, 316 Seiten

Erscheinungsdatum: 09.12.2011

106,99 € inkl. MwSt.
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