Systemvoraussetzungen: Internetzugang, Web-Browser, mobil: iOS und Android Globalisierung – Klimawandel – knappe finanzielle Ressourcen: Internationale Tourismus-Experten zeigen, wie es gelingen kann, die Position des alpinen Tourismus im weltweiten Wettbewerb gezielt zu stärken. Der Leser erhält Einblick in bewährte und neue Strategien, z.B. zur Stärkung des alpinen Sommertourismus, Innovationen im Wintersporttourismus und die Förderung touristischer Innovationen. Know-how aus der Wissenschaft für die Tourismuspraxis.

In diesem Buch werden Qualitätswahrnehmung und -vermittlung in ihrer Erfahrung, Beurteilung sowie Markierung und Vermarktung umfassend und grundlegend aufgezeigt. Stellenwert und Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung und -zeichen bei touristischen Dienstleistungen und Reiseentscheidungen werden dargelegt. Anbieter erhalten zudem Instrumente und Methoden für das Management von Qualitätszeichen. Neben Konzepten und Techniken beinhaltet das Werk auch einen reichen Fundus praktischer Erfahrungen.

Systemvoraussetzungen: Internetzugang, Web-Browser, mobil: iOS und Android Albin Krczal, Eva Krczal, Klaus Weiermair und weitere Experten aus Wissenschaft und Praxis antworten Ihnen auf zentrale Fragen zum Qualitätsmanagement in der Wellnessbranche. Sie erfahren, wie Sie Dienstleistungsqualität messen können, aktuellen Qualitätsstandards gerecht werden, Qualität und Erlebnis in der Produktgestaltung verknüpfen, Marketingkonzepte optimieren und vieles mehr. Mit konkreten Empfehlungen zur Qualitätssteigerung in allen Teilprozessen. Fundiertes Know-how für den Aufbau von Wettbewerbsvorteilen in einem starken Konkurrenzumfeld!

Albin Krczal, Eva Krczal, Klaus Weiermair und weitere Experten antworten Ihnen auf zentrale Fragen zum Qualitätsmanagement in der Wellnessbranche. Sie erfahren, wie Sie Dienstleistungsqualität messen können, aktuellen Qualitätsstandards gerecht werden, Qualität und Erlebnis in der Produktgestaltung verknüpfen, Marketingkonzepte optimieren und vieles mehr. Mit konkreten Empfehlungen zur Qualitätssteigerung in allen Teilprozessen. Fundiertes Know-how für den Aufbau von Wettbewerbsvorteilen in einem starken Konkurrenzumfeld!

Systemvoraussetzungen: Internetzugang, Web-Browser, mobil: iOS und Android This book, edited by Peter Keller and Thomas Bieger, provides a unique analysis of the recent financial crisis on world tourism and particularly the development models which contribute to reduce poverty. The volume is based on the knowledge of a network of more than 300 researches and includes experiences from Europe, Africa and Asia. It focuses on the latest economic crises as a framework for analyses and as a real life case study.

This book, edited by Peter Keller and Thomas Bieger, provides a unique analysis of the recent financial crisis on world tourism and particularly the development models which contribute to reduce poverty. The volume is based on the knowledge of a network of more than 300 researches and includes experiences from Europe, Africa and Asia. It focuses on the latest economic crises as a framework for analyses and as a real life case study.

Environmental, social and economic sustainability is an important topic of today’s decision makers in tourism. This book, Harald Pechlaner, Peter Keller, Sabine Pichler and Klaus Weiermair, provides profound insights into current concepts and challenges of sustainable tourism development – with particular regard to mountain destinations worldwide.

Das Buch von Birgit Pikkemaat, Mike Peters und Klaus Weiermair liefert die zentralen Antworten auf die Fragen: Welche Innovationen werden vom Markt gefordert? Wie können neue Produkte und Dienstleistungen kundengerecht entwickelt werden? Und wie lassen sich diese schließlich erfolgreich am Markt platzieren? Es zeigt fundiert und anwendungsnah den gesamten Entwicklungsprozess von Innovationen auf und bietet die Grundlagen und Instrumente zur Umsetzung der Neuerungen sowie zahlreiche wertvolle Erfahrungen touristischer Unternehmer aus unterschiedlichen Bereichen. Das Werk verhilft zu einem deutlich verbessertem Verständnis für Innovationen und Produktentwicklungen im Tourismus. Durch die Bündelung des entscheidenden Know-hows wird das Buch schnell zu einem wichtigen Ratgeber für erfolgreiche Innovationen im Tourismus.

Environmental, social and economic sustainability is an important topic of today’s decision makers in tourism. This book, Harald Pechlaner, Peter Keller, Sabine Pichler and Klaus Weiermair, provides profound insights into current concepts and challenges of sustainable tourism development – with particular regard to mountain destinations worldwide.

In tourism business productivity is decisive for competitiveness and growth. But there is a high uncertainty how to increase productivity without loss of quality and cost increases. This book, edited by Peter Keller and Thomas Bieger, provides an integrated analytical framework for understanding and improving productivity in tourism. Issues in the book are the labour productivity problem, trade-off between quality and productivity, information and communication technology, optimal firm size and cooperation and the role of government. The work contains highly qualified contributions from 32 leading researchers from 10 countries. They are empirically founded with a background of many practical cases. You will find fundamental insights, which drive to new solutions in business and new research in the field.