Der Kunde ist Gast
Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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Rechnungswesen im Buchhandel
Prozentrechen | Geld- und Zahlungsverkehr | Buchführung | Kosten- und Leistungsrechnen | Einkaufs- und Liquiditätsplanung | Abgestimmt auf die sachliche Gliederung der Neuordnung des Ausbildungsberufs Buchhändler*in aus dem Jahr 2011
Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)
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Bücher machen. Ein Handbuch für Lektoren und Redakteure
Programmplanung • Projektmanagement • Manuskriptbearbeitung • E-Books • Rechtliche Aspekte • Herstellung • Vertrieb • Werbung und Öffentlichkeitsarbeit • Berufsbild Lektor • Freie Mitarbeiter in Verlagen Adressen • Literaturtipps • Checklisten
Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)
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