Diese Arbeit bedient sich der Annahme, dass Konsumenten aktive Teilnehmer im Wertschöpfungsprozess sein können (Value Co-Creation) und bestätigt mittels qualitativer Interviews und einer Kausalanalyse im PLS-Verfahren den Einfluss von Value Co-Creation am Beispiel von Produktindividualisierungen und Konsumenten-Marken-Identität.