Der Handlungsleitfaden stellt Methoden, Techniken und Instrumente für die Praxis vor. Er soll als Empfehlung für Behörden, privatwirtschaftliche Unternehmen und Hilfsorganisationen zur Erhöhung der Wandlungsfähigkeit von Schutzkonzepten verstanden werden und einen Beitrag für die Gewährleistung einer effektiven Funktionalität der Schutzstrukturen in Krisensituationen leisten. Die Methoden sind so entwickelt, dass sie in der Praxis auf die bestehenden, individuellen Schutzstrukturen der beteiligten Akteure im Hinblick auf ein effektives Gesamtschutzsystem angewandt werden können.

Electronic Government erfordert in großem Maß den Einsatz von geeigneten Anwendungen und Software-Systemen. Die Studie präsentiert Anwendungen verschiedener Kategorien – von Dokumentenmanagement-Systemen, über ERP-Systeme, bis zu Anwendungen für E-Partizipation und wendet sich an öffentliche Verwaltungen der kommunalen, Landes- und Bundesebene sowie an öffentliche Unternehmen. Die Studie umfasst 65 detaillierte Produktbeschreibungen. Univ.-Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und Electronic Government an der Universität Potsdam. M.A. Moreen Stein, RA Tanja Röchert-Voigt, Niels Proske und Dipl.-Inform. Edzard Weber sind Mitarbeiter am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Electronic Government der Universität Potsdam.