Das Buch untersucht Möglichkeiten, Anwendungsbereiche und Umsetzung von Mediation im Arbeitsrecht. Sie ermittelt den Mediationsbedarf im Vergleich zu anderen Konfliktlösungsverfahren im Tarif-, Betriebsverfassungs- und Individualarbeitsrecht. Die Autorin begutachtet das Güterichtermodell und behandelt die Umsetzung betriebsinterner Mediation.