Der Mensch steht im Mittelpunkt. Und doch müssen auch Diakonieunternehmen zielorientiert geführt werden, um am Markt bestehen zu können. Quasdorff gibt einen Überblick über Gestaltungsmöglichkeiten, die dem christlichen Profil des Unternehmens entsprechen und in wirtschaftlich schwierigen Zeiten taugen.