Der vorliegende Band hat die formative Programmevaluation des Projektkonzeptes „Interkulturelle Qualitätsentwicklung im Sozialraum“ zum Inhalt. Das Konzept ist in Band 1 veröffentlicht worden. Überprüft wird, ob die beabsichtigten Wirkungen bei den Projektbeteiligten nachgewiesen werden konnten, ob sich die eingesetzten Methoden und Instrumente bewährt haben und ob das Konzept die Interessen externer Stakeholder aus kommunaler Verwaltung und Politik berücksichtigt hat. Durch qualitative Interviews werden die Teilnahmemotivation, die Prozesse der Zielfindung, die Zusammenarbeit in Qualitätszirkeln und die Wirkungen in Bezug auf eine interkulturelle Öffnung ermittelt. Die Servicequalität des Projektes, bezogen auf die materielle Ausstattung, die fachliche Souveränität, die Zuverlässigkeit und das Entgegenkommen, wurden durch eine Gruppenbefragung nach der SERVQUAL-Methode ermittelt. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in Empfehlungen für eine Konzeptmodifikation und bieten Fachkräften aus der Verwaltung und Sozialarbeit ein Modell für Projektplanungen mit dem Ziel der interkulturellen Orientierung und Öffnung von sozialen Einrichtungen im Stadtteil.

Ins Internat? Für ein halbes Jahr? Eine schreckliche Vorstellung für Pauline! Aber da weiß sie noch nicht, dass Schloss Amorberg kein gewöhnliches Internat ist. Denn das Schloss dient als Kulisse für Flammende Herzen, die „tollste Daily Soap aller Zeiten“, wie ihre Freundin Luisa findet. Pauline ist gespannt, was passiert. Die verrückten ...

In kirchlichen Betrieben arbeiten mehr als eine Million Menschen, finanziert in der Regel aus öffentlichen Mitteln. Trotzdem unterliegen die Beschäftigten einem Sonderstatus, der die Wahrnehmung ihrer Rechte erschwert.

Jürgen Schön. Zeichnungen / Jürgen Schön. Drawings 22.11.2011 – 25.3.2012 Skulpturensammlung. Staatliche Kunstsammlungen DresdenAlbertinum Tzschirnerplatz 01067 Dresden www.skd.museum September – Dezember 2012 Kunsthandel Marion Grcič-Ziersch Perfallstraße 1 81675 München