Die Arbeit erläutert die verfassungsrechtlichen Anforderungen, prüft, ob Individualansprüche aus betrieblicher Übung zu beachten sind, wenn Arbeitnehmer längere Zeit IT-Systeme privat genutzt haben und liefert mit der Duldungsvollmacht einen neuen Erklärungsansatz zur Frage, ob ein Dulden von Verhaltensweisen eine Bindung des Arbeitgebers begründet.