Elektronische Dienstleistungsqualität
Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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Dienstleistungsproduktivität
Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Dienstleistungsproduktivität
Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)
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