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Elektronische Dienstleistungsqualität

Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Auflage 1, 216 Seiten

Erscheinungsdatum: 26.07.2007

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Dienstleistungsproduktivität

Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 507 Seiten

Elektronisches Format: PDF

Erscheinungsdatum: 29.06.2011

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Dienstleistungsproduktivität

Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Auflage 1, 507 Seiten

Erscheinungsdatum: 20.06.2011

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