Viele Menschen gehen eigentlich gerne zur Arbeit und lieben ihren Beruf. Unternehmen sollten sich daher nicht fragen, wie sie ihre Mitarbeiter dazu bringen, mehr zu arbeiten, sondern wofür. Denn hier ist den neusten Umfragen nach akuter Handlungsbedarf. Ein Viertel der deutschen Arbeitnehmer ist nicht zufrieden mit seinem Arbeitsplatz. Dies liegt nicht in erster Linie an der Bezahlung, vielmehr wird der Sinn der Tätigkeit innerhalb des großen Ganzen hinterfragt. Mangelnde Transparenz und Kommunikation, unrationelle Abläufe und schlechtes Betriebsklima, diese Faktoren sind wahre Produktivitätskiller. Nur wer weiß, welche Ziele er mit in seiner Arbeit verfolgt, ist engagierter, produktiver und loyaler, was sich für Unternehmen, Kunden und Investoren auszahlt. Dave und Wendy Ulrich beschreiben genau, worauf es den Menschen im Unternehmen, den Mitarbeitern, ankommt, worauf sie Wert legen und unter welchen Bedingungen sie bereit sind, ihre Leistung täglich zu hundert Prozent abzurufen zum Vorteil für beide Seiten.