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Customer Insights: Konsumentenpsychologie und Konsumentenverhalten
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Markt- und Werbepsychologie
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Marketing-Ethik
Historische Entwicklung, Dimensionen, Strategien, Fallbeispiele
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Kundenzufriedenheit kompakt
Konzept, Messung, Management
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Kompakt-Lexikon HANDEL
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Kommunikationsmanagement kompakt
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Praxisleitfaden Benchmarking
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Lernmaterialien und Testaufgaben "Yes, You Can!"
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Einführung in die Preis- und Konditionenpolitik
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