10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation: lernen Sie, Ihre Bedürfnisse durch wunsch- und lösungsorientierte Gespräche besser zu formulieren Bedürfnis- und lösungsorientierter Ansatz zum verständnisvollen Miteinander: erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation nicht auf Probleme, Kritik oder Vorhaltungen, sondern auf gemeinsame Lösungen ausrichten Offenbart die Bedeutung der Kommunikation und Gesprächsführung für ein  im täglichen Arbeits- und Privatleben Hoher  durch Checklisten, Werkzeuge und Tipps m mit Praxisbeispielen, Abbildungen und Tabellen: so brechen Sie aus problemorientierten und konfliktfördernden Kommunikationsmustern ausZusatz: mit ebook INSIDE  weiterlesen