In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie andere Menschen in beruflichen Situationen überzeugen und für Ihre Anliegen gewinnen können. Denn andere dazu zu bewegen, von ihrer ursprünglichen Überzeugung abzurücken und Ja statt Nein zu sagen, grenzt oftmals an ein Wunder. Das kann aber wahr werden, wenn Sie einige Werkzeuge gekonnt anwenden. Der Autor beschreibt zwölf wesentliche Erfolgsfaktoren wie beispielsweise Storytelling, das Profiling-Prinzip, die Technik von unerwarteten Überraschungen oder das Prinzip der Gegenseitigkeit, die dazu beitragen, die Waage der Entscheidung zu Ihren Gunsten zu bewegen. Zudem erhalten Sie konkrete Tipps, die den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Inspirierende Geschichten aus Politik und Wirtschaft zeigen, wie die Anwendung in der Praxis gelingt, und motivieren, die vorgestellten Tools in den eigenen Alltag zu integrieren. Prof. Dr. Dr. h.c. Torsten Tomczak, Direktor des Instituts für Marketing und Customer Insight an der Universität St. Gallen weiterlesen