Das Buch beschreibt anhand zweier prototypischer Expertensysteme verallgemeinerungsfähige Methodiken für betriebswirtschaftliche Schwachstellendiagnosen. Zunächst werden die in Fertigungsbetrieben auftretenden Defizite sowie die verfügbaren Gegenstrategien systematisiert. Es wird ein Überblick über den aktuellen Stand der Schwachstellendiagnose gegeben. Im anschließenden Hauptteil werden dem Leser zwei Expertensysteme vorgestellt, von denen das eine periodische und das andere aperiodische Betriebsuntersuchungen unterstützt. Das periodisch ablaufende System verarbeitet Zeitreihen, die für ausgewählte Kennzahlen geführt werden, und erstellt seine Diagnosen vollautomatisch; es ist fest im jeweiligen Betrieb installiert und kooperiert eng mit dem PPS-System. Im Gegensatz dazu greift das aperiodisch ablaufende System auf Dialogeingaben zurück und ist als intelligente Checkliste konzipiert; als Nutzer dieses Programms hat man sich beispielsweise Unternehmensberater vorzustellen, die ihre Dienstleistung möglichst rationell erbringen möchten und sich daher einer intelligenten Checkliste bedienen, die auf einem tragbaren PC lauffähig ist. Besonderer Wert wurde auf die eine geschlossene Darstellung der Diagnosemethodik und des zugrunde gelegten Analysewissens gelegt. Dadurch bietet das Buch vielfältige Anregungen, wie in konkreten Situationen Schwachstellenanalysen ausgestaltet werden können.weiterlesen