Business Behaviour HAK III
Kompetentes und professionelles Verhalten im Geschäftsleben
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
5. Semester: Kundengruppen und Zielgruppen – Kundenarten und Produktpräsentation – Verkaufsgespräche – Beschwerdemanagement – Customer Relationship Management – Fremdsprachige Übungen zu allen Inhalten
6. Semester: Sales Talk and Presentations in English – Wohnen und Arbeiten im Ausland – Diversity Management – Fremdsprachige Übungen zu allen Inhalten
Schüler-SbX: Linklisten, weiterführende Informationen, zusätzliche Übungen, Hörtexte, MANZ Lernraum
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