Churn-Management im B2B-Kontext
Eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.weiterlesen
Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien
56,64 € inkl. MwSt.
Fixed Retail Price
kostenloser Versand
sofort lieferbar - Lieferzeit 1-3 Werktage
zurück