Noch Fragen? 0800 / 33 82 637

Churn-Management im B2B-Kontext

Eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8349-9629-9 / 978-3834996299 / 9783834996299

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 28.02.2008

Seiten: 342

Vorwort von Prof. Dr. Manfred Krafft
Autor(en): Tim Tecklenburg

56,64 € inkl. MwSt.
Fixed Retail Price
kostenloser Versand

sofort lieferbar - Lieferzeit 1-3 Werktage

zurück