Commitment in Geschäftsbeziehungen
Konzeptualisierung und Operationalisierung für das Business-to-Business-Marketing
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Samy Saab erarbeitet ein Konzept zur Messung des Commitments in interorganisationalen Geschäftsbeziehungen. Er identifiziert die Dimensionen „Beziehungswert“, „direkte Wechselkosten“ und „sunk costs“ als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung und untersucht die Eignung seines Messkonzepts sowie die Auswirkungen des Commitments auf die Geschäftsbeziehung.weiterlesen
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