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Commitment in Kundenbeziehungen

Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement. weiterlesen

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8349-8663-4 / 978-3834986634 / 9783834986634

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 03.11.2010

Seiten: 238

Autor(en): Melchior D. Bryant

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