Das CompTIA A+-Zertifikat beruht auf Inhalten, die fortgeschrittenen Einsteigern mit Ausbildung und eigener Felderfahrung einen Nachweis ihrer Kompetenz im Bereich Informatik-Support liefern. Die Zertifizierung richtet sich an alle, die in einem technischen Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten möchten, egal, ob sie sich nun Supporter, Betriebstechniker, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker nennen. Anschaulich und übersichtlich führen Markus Kammermann und Ramon Kratzer Sie in diesem Buch in die Bereiche Hardware, Netzwerk, ICT-Support, Betriebssysteme und Sicherheit ein. Zudem bereiten ausführliche Informationen und Beispielfragen zu den CompTIA A+-Prüfungen Sie optimal auf die Anforderungen einer Zertifizierung vor. Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-901 als auch die in der Prüfung 220-902 abgehandelten Wissensgebiete. Im Einzelnen sind das für die Prüfung 220-901: Hardware Netzwerke Mobile Geräte Fehlerbehebung bei Hardware und Netzwerken In der Prüfung 220-902 geht es um: Windows-Betriebssysteme Andere Betriebssysteme und Technologien Sicherheit Software-Fehlerbehebung Arbeitsabläufe Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt und Sie erhalten so das für die Zertifizierung notwendige Wissen. Im Zentrum der Darstellung steht dabei weniger die Auflistung aller möglichen und unmöglichen Abkürzungen, sondern die Schaffung eines übersichtlichen und praxistauglichen Verständnisses für die Thematik. Inklusive Rabatt-Code für 10% Nachlass auf Ihre CompTIA A+-Zertifizierung Aus dem Inhalt: Vom Bit zum Personal Computer Einblick in die Systemarchitektur Von Systembussen und Bussystemen Aktuelle Schnittstellen Interne und externe Geräte Ein- und Ausgabegeräte Unterschiedliche Drucker Vorbereitung für den Support Aufrüstungsmöglichkeiten für Hardware Mobile Systeme Kommunikation im Support Betriebssysteme unterscheiden Installation und Konfiguration von Windows-Systemen Verwaltungsaufgaben bearbeiten Windows unterhalten und Fehler beheben Hardware und Aufbau eines Netzwerks Der Einsatz von Netzwerkprotokollen Netzwerke konfigurieren Netzwerkunterhalt und Fehlersuche Datensicherheit Systeme schützen Die CompTIA A+-Prüfungen Beispielfragen und -antwortenweiterlesen