Das Rezeptbuch für schwierige Verhandlungen... Differenzen zwischen Vertragsparteien über Lieferumfang und Mehrkosten sind in jedem Projekt an der Tagesordnung. Eine Claims-Verhandlung unterscheidet sich jedoch fundamental von einer Verhandlung für ein neues Projekt . Dieses Verhandlungskonzept hat sich bewährt! Das PRO:CLAIM®-Konzept ist die erste ganzheitliche Methode, die den vollständigen Weg von der Identifikation einer Abweichung, bis zur Einigung in der Verhandlung beschreibt. Ein neu entwickeltes Phasenmodell bildet die Basis zur Verhandlungssteuerung. Zum Einsatz kommen Methoden aus der Kriminalistik, wie Profiling und Fallanalyse, Erkenntnisse der Kognitionsforschung zur Steuerung der Verhandlungspartner, Strategien um Verhandlungsmacht zu beeinflussen und eine speziell entwickelte Verhandlungstechnik, die dazu dient, Manipulationen zu verhindern und »sanften« Druck aufzubauen.weiterlesen