Geschäftsprozesse effizient zu steuern, ist für Firmen eine zentrale Herausforderung und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Dieses Buch vermittelt die Grundlogik, wie Prozesse richtig aufgebaut sein müssen und wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Der Autor zeigt, worauf es bei Veränderungen in den Abläufen ankommt, wie Sie konsequent nachhalten, korrigieren, mit Widerständen umgehen und die Beteiligten mit auf die Reise nehmen. Mit den zahlreichen Beispielen in diesem Crashkurs optimieren Sie Ihre Prozesse und die wirtschaftliche Ausrichtung Ihres Unternehmens erfolgreich.Inhalte:Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnetZiele vereinbaren und Wege zum ZielDer Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow ausDer Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für VeränderungenVom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der ÜbergangSteuern mit Zahlen weiterlesen