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Crashkurs Serviceanfragen bearbeiten

IT-Servicemanagement

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Der Workshop "Crashkurs Serviceanfragen bearbeiten" für die berufliche Schule führt durch den operativen Prozess des IT-Servicemanagements. Dabei greift er ITSM Prozesse Incident-, Problem-, Change- und Release-Management auf. Themen wie Prozesskostenrechnung, Sicherheit am Arbeitsplatz, Datensicherung, USV, Projektmanagement und RAID-Systeme werden ebenso behandelt wie Grundlagen der Kommunikation.weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-945276-52-5 / 978-3945276525 / 9783945276525

Verlag: Verlag Lorem Ipsum

Erscheinungsdatum: 31.05.2022

Seiten: 96

Auflage: 2

Zielgruppe: Auszubildende, Schüler, Studenten, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker

Autor(en): Knut Harms

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