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CRM im Direktmarketing

Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele. weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-322-86956-2 / 978-3322869562 / 9783322869562

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 21.10.2012

Seiten: 164

Auflage: 1

Autor(en): Martin Nitsche, Heinrich Holland, Holger Kuhfuß, Christian Huldi

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