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Customer Focus Assessment

Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Ausgehend von einer fundierten Analyse wissenschaftlicher Konzepte zur Kundenorientierung sowie zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung entwickelt Thomas Bäuerle einen Kriterienkatalog, der wesentliche Themenbereiche beinhaltet und Unternehmen ermöglicht zu bewerten, ob sie sich tatsächlich auf einem erfolgreichen Weg befinden.weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-7260-4 / 978-3824472604 / 9783824472604

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 30.10.2000

Seiten: 334

Auflage: 1

Zielgruppe: Research

Autor(en): Thomas Bäuerle

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