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Customer Obsession

Kundenzentrierung im Vertrieb

Produktform: Onlinequelle Eine elektronische Datenbank, eine

Customer Obsession stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Wie Sie Ihr Vertriebsmodell mit konsequenter Kundenorientierung erfolgreich weiterentwickeln, zeigen Ingo Kett, Thomas Menthe und Henning Russlies entlang eines durchgehenden Fallbeispiels. Erfahren Sie, - wie kundenzentrierter Vertrieb im B2B-Geschäft funktioniert, von der Begeisterung der Mitarbeiter bis zum Verstehen von Kundennetzwerken, - wie Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und sich als vertrauensvoller Partner positionieren, - wie Sie Ihre Vertriebsmannschaft fokussiert führen und beflügeln, vom Account-Plan bis zum kundengenauen Angebot, vom Kampagnen-Management bis zum Einsatz innovativer digitaler Kanäle. Das Beste aus 25 Jahren Unternehmensberatung und Account-Management mit ausgereiften Erfolgsrezepten für Vertriebsprofis! “Customer Obsession ist ein inspirierendes und praktisches Buch, um die Organisation, Prozesse und Mitarbeiter auf differenzierende Kundenfokussierung auszurichten.“ Achim Berg, Bitkom-Präsident „Customer Obsession zeigt, wie Sie mit konsequenter Kundenorientierung einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erreichen. Ein unterhaltsames, lehrreiches Buch und eine Empfehlung!“ Rolf Gibbels, Worldwide Business Development, Amazon Web Servicesweiterlesen

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-503-19485-8 / 978-3503194858 / 9783503194858

Verlag: Erich Schmidt Verlag

Erscheinungsdatum: 08.10.2020

Seiten: 302

Auflage: 1

Zielgruppe: Führungskräfte im Marketing, Vertrieb und Kundenservice; Account Manager; Geschäftsführer; Unternehmensberater

Autor(en): Ingo Kett, Thomas Menthe, Henning Russlies

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