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Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis

Begriffe, Grundlagen, Verfahren - Von Analyse bis Zufriedenheit

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-9823255-5-2 / 978-3982325552 / 9783982325552

Verlag: Cardo Verlag

Erscheinungsdatum: 01.08.2022

Seiten: 200

Auflage: 2

Zielgruppe: Das Buch richtet sich an Berufsanfänger sowie berufserfahrene Einsteiger zum Thema Kundenbeziehungsmanagement. Schwerpunktmäßig werden Selbständige und Angestellte, aber auch Berater, zu den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service angesprochen. Das Buch informiert Entscheider rund um komplexe Themenbereiche zur Optimierung der Kundensituation sowie Angestellte auf operativer Ebene für Beratungsleistungen.

Autor(en): Lars Brodersen

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