Ziel dieses DAHMS-Trainingskonzeptes ist die Vermittlung von Strategien zur aktiven Konflikterkennung und -lösung. Konflikte sind Eigenschaften von Systemen, die den Spannungen zwischen ihren widerstreitenden Systemteilen ausgesetzt sind. Sie entstehen, wenn zunächst unvereinbare Interessen, Wünsche, Sichtweisen und Erwartungen in Familien, Organisationen, Gruppen, Teams und Menschen aufeinander treffen. Die Gründe für Konflikte sind sehr vielschichtig und manchmal schwer zu erkennen. Oft kommt es gerade deshalb zu Schwierigkeiten bei der Konfliktlösung. Sie werden mit diesem DAHMS-Trainingsbuch Ihre Konfliktfähigkeit verbessern. Es ist geschrieben für Menschen, die entweder in der Rolle des Konfliktbeteiligten Lösungen finden möchten, oder die sich in der Rolle des (professionellen) Beraters mit Konflikten anderer auseinandersetzen. Inhalte: Kommunikationskompetenz entwickeln; breite Palette an Interventionsstrategien einsetzen; Mut zur Konfrontation steigern; Reflexionskompetenz erhöhen; Wahrnehmungsfähigkeit steigern; Empathie wirkungsvoll einsetzen; Rollen in Konfliktszenen adäquat gestalten;weiterlesen