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Das schreibende Subjekt

Eine qualitativ-phänomenologische Arbeitsstudie der Kundenkorrespondenzprozesse kaufmännisch Tätiger

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Welche Einflüsse prägen das individuelle Korrespondenzverhalten kauf- männisch Tätiger mit ihren Kundinnen und Kunden? Reinke setzte sich mit den Einflussfaktoren auf das Schreibhandeln von kaufmännisch Tätigen aus- einander und entdeckte mittels qualitativer Sozialforschung (Interviews, Arbeitsplatzbeobachtung, Videografle und Raumanalyse) und Datenana- lyse nach der Grounded Theory nach Breuer den hohen Einfluss der je- weilig individuellen Hintergründe der Beforschten sowie der organisa- tionalen Umgebungsfaktoren auf die Schreibprozesse. Damit ergänzt er die bereits vorliegenden Forschungen zur Bedeutung der Sprache im kauf- männischen Handeln von Kaiser, sowie die methodischen Ansätze zur Forschung der beruflich geprägten Sprachregister von Efing. Teamorientierte und kollegiale Schreibtrainings sowie die systematische Kompetenzentwicklung für die kaufmännische Korrespondenz sind prak- tische Empfehlungen, die sich aus Reinkes Befunden ebenso ableiten lassen wie hilfreiche Hinweise für die methodische Herangehensweise einer ar- beitsplatzbezogenen‚ subjektorientierten Berufsbildungsforschung. Hartmut Reinke arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Unternehmens- kommunikation, ist selbst ausbildend tätig und im Prüfungsausschuss der Bremer lHK und Lehrbeauftragter an einer Fachhochschule.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-9820214-8-5 / 978-3982021485 / 9783982021485

Verlag: bifop - bremer institut für organisation und prozesse

Erscheinungsdatum: 10.06.2019

Seiten: 336

Auflage: 500

Zielgruppe: Berufspädagog:innen, Lehrer:innen, Weiterbildner:innen, Kaufleute, Linguist:innen, Menschen, die sich für kundenorientierte Schriftsprache im Berufsalltag interessieren.

Herausgegeben von Peter Hoffmann
Autor(en): Hartmut Reinke

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