2,9 Millionen Dollar Schadensersatz für einen verschütteten heißen Kaffee – wer denkt da nicht direkt an eine abgezockte Konsumentin und einen Justizirrtum? Die obige Schlagzeile ist vielleicht manchen schonmal ins Auge gesprungen, aber die wahre Story dahinter nicht bewusst. Wenn dem so ist, so hat die PR-Maschinerie von McDonald's genau das erreicht, was sie wollte, nämlich einen völlig falschen Eindruck einer abgezockten älteren Dame zur erwecken. Kein Wort, dass diese Summe später vom Gericht deutlich revidiert wurde, kein Wort, dass McDonald’s Kaffee wirklich um 10 Grad heißer ist als der der Konkurrenz. Dieses Buch liefert die mit ein paar fiktiven Ausschmückungen angereicherte wahre Geschichte hinter diesem Fall.weiterlesen