Der Survival Guide für Azubis ist die Starthilfe für Auszubildende und ihr praktische Helfer durch die Ausbildung. Neue Auszubildende haben zu Beginn oder während der Ausbildung viele Fragen, die sie nicht immer ihren Ausbildern stellen wollen und die über fachliche Themen und Regeln hinaus gehen. Themen wie Ausbildungsalltag, Telefonieren und Gespräche führen, Spezialfall “schwierige” Kunden, Prüfungen und Lernen und Azubi Knigge. Der Guide beantwortet Fragen wie z.B.: Wie verhalte ich mich am ersten Ausbildungstag? Wie kleide ich mich auf der Arbeit? Wie begrüße ich Kunden am Telefon und persönlich? Was ist bei E-Mails im Geschäftskontext zu beachten? Wie gehe ich mit “schwierigen” Kunden und Kollegen um?weiterlesen