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Dienstleistungs-Management

Service als strategische Erfolgsposition

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.weiterlesen

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-322-82902-3 / 978-3322829023 / 9783322829023

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 07.03.2013

Seiten: 248

Auflage: 2

verfasst mit: Heinz Benölken
Autor(en): Peter Greipel

34,99 € inkl. MwSt.
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