Noch Fragen? 0800 / 33 82 637

Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Elisabeth Laas rückt die empirische Analyse des Servicecape aus Konsumentensicht in den Mittelpunkt ihrer Arbeit und versucht herauszufinden, welchen Variablen des Servicecape eine Erlebniswirkung in der Kino- und Unterhaltungsbranche beigemessen werden kann. Es eröffnen sich Möglichkeiten konkreter praktischer Schlussfolgerungen und Ableitungen für eine Strategieadaption in der Praxis, aber auch der Festlegung von gehaltvolleren Zielen und besseren Planung von Maßnahmen in der Kinobranche auf Grund empirisch überprüfter Untersuchungsergebnisse. weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8349-4489-4 / 978-3834944894 / 9783834944894

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Erscheinungsdatum: 28.11.2012

Seiten: 277

Auflage: 1

Autor(en): Elisabeth Laas

69,99 € inkl. MwSt.
kostenloser Versand

lieferbar - Lieferzeit 10-15 Werktage

zurück