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Dienstleistungsmanagement

Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-642-17007-2 / 978-3642170072 / 9783642170072

Verlag: Springer Berlin

Erscheinungsdatum: 03.09.2012

Seiten: 215

Autor(en): Avy Ellis, Michael Kauferstein

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