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Dienstleistungsmanagement

Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-540-40585-6 / 978-3540405856 / 9783540405856

Verlag: Springer Berlin

Erscheinungsdatum: 07.11.2003

Seiten: 215

Auflage: 1

Autor(en): Avy Ellis, Michael Kauferstein

64,99 € inkl. MwSt.
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