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Dienstleistungsmanagement

Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-642-62060-7 / 978-3642620607 / 9783642620607

Verlag: Springer Berlin

Erscheinungsdatum: 30.08.2012

Seiten: 215

Auflage: 1

Autor(en): Avy Ellis, Michael Kauferstein

54,99 € inkl. MwSt.
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