Mit diesem Buch wird die Absicht verfolgt, einen Beitrag zur Umsetzung und Verbesserung des Marketing von Dienstleistungsunternehmen aus dem Verkehrsbereich zu leisten. Die Schilderungen werden praxisorientiert an Beispielen aus dem Bereich Logistik, Logistik-Dienstleistungen und öffentlicher Personennahverkehr verdeutlicht. Es werden handlungsorientierte Marketingempfehlungen speziell für Verkehrsunternehmen zur Gestaltung eigener Vermarktungsaktivitäten gegeben. Neben der Darstellung von typischen Vorgehensweisen und Instrumenten des Dienstleistungsmarketing werden immer wieder der Anwendungsbezug und die Verbindung zur Güter- und Personentransportbranche hergestellt.weiterlesen