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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht

Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-0116-1 / 978-3824401161 / 9783824401161

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 01.06.1992

Seiten: 387

Auflage: 1

Zielgruppe: Upper undergraduate

Autor(en): Bert Hentschel

49,99 € inkl. MwSt.
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