Effektives Customer Relationship Management
Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik.
Durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele werden der Nutzen und die Einsatzmöglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis anschaulich unterstützt.
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