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Effektives Customer Relationship Management

Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

"Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor." Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert. weiterlesen

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-663-01509-3 / 978-3663015093 / 9783663015093

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 17.04.2013

Seiten: 466

Auflage: 3

Herausgegeben von Wilhelm Dangelmaier, Stefan Helmke, Matthias Uebel

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