In den Altenheimeinrichtungen Deutschlands wird viel über Qualitätsmanagement (QM) gesprochen, doch bekommt man den Eindruck, dass man sich mit einer Umsetzung des QM schwer tut. Gesetzlich für Krankenhäuser bereits streng verpflichtend, müsste auch in den Altenheimeinrichtungen die Umsetzung eines Qualitätsmanagements professioneller und konsequenter geschehen. Bisher war in Altenheimen, Medizinischen Versorgungszentren (MVZ), Apotheken und Praxen von Ärzten, Physiotherapeuten, Logopäden, Ergotherapeuten usw. kaum etwas von einem effizienten Qualitätsmanagement zu spüren. Der Gesetzgeber verlangt nun vermehrt die Überprüfung der stationären Altenheimeinrichtungen und ambulanten Dienste hinsichtlich qualitativer Standards. Daher ist es wichtig, ein wirklich effizientes und gut funktionierendes Qualitätsmanagement in die Altenheime kurzfristig einzuführen, wobei dem Risikomanagement mit einer Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) ein hoher Stellenwert einzuräumen ist. Das vorgelegte Fachbuch beschäftigt sich mit dieser Entwicklung und der notwendigen Einführung eines Risikomanagement (engl. Riskmanagements), z. B. eines Critical Incident Reporting Systems (CIRS) in den Altenheimen als ein Teilgebiet des Qualitätsmanagements (Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Risikomanagement).weiterlesen