Systemisch-lösungsorientierte Vorgehensweisen zählen zu den Standardverfahren gelingender Gesprächsführung und Beratung. Sie finden in den verschiedensten Praxisfeldern und Beratungsformaten Anwendung, wie Coaching, Supervision, Therapie, Psychotherapie, Mediation, bei der Gestaltung von Kunden- und Patientengesprächen, in der Moderation von Sitzungen und Meetings oder in der Führung von Mitarbeitenden und Teams. Diese Einführung bietet eine fundierte und praxisorientierte Darstellung von Grundlagentheorie, Grundhaltung, Anliegen- und Auftragsklärung, Rollenklärung, Gesprächsführungs- und Fragetechniken sowie Phasen und Bausteine der Gesprächsführung und Beratung. Die Inhalte werden anschaulich und mit vielen praktischen Beispielen präsentiert. Der Band eignet sich für das Selbststudium genauso wie für den Einsatz in Studium und Lehre.weiterlesen