Ist unser Eindruck auf Andere nicht oft verheerend? Immer, wenn wir mit anderen Menschen zusammen sind, wirken wir auf sie ein. Dabei kommt es einerseits natürlich darauf an, was wir ihnen sagen. Der Inhalt einer Botschaft, einer Mitteilung, eines Kommentars, einer Frage übt eine Wirkung auf den Partner aus. Je nachdem, welches Thema zur Diskussion steht, kann die Gesprächsatmosphäre positiv oder negativ beeinflusst werden. Es gibt angenehme und unangenehme Mitteilungen. Ob wir den Partner zu beeindrucken suchen, etwas von ihm wollen, oder ob wir ganz einfach mit ihm Zusammensein, Informationen austauschen, mit ihm nur etwas plaudern möchten, wirkt sich selbstverständlich ganz unterschiedlich auf ihn aus. Nehmen wir den Fall, der im Geschäftsleben am häufigsten vorkommt: Wir wollen den Partner von irgen etwas überzeugen, ihn dazu veranlassen, etwas zu tun. Wir wollen etwas von ihm. Wir wollen etwas erreichen. Es handelt sich also im weitesten Sinne um ein Verkaufsgespräch. Wir wollen dem Partner irgend etwas verkaufen, sei es eine Ware, eine Dienstleistung, oder sei es auch nur eine Idee. Wir wollen ihn zu einer Handlung, zu einer bestimmten Maßnahme, zu einem Verhalten oder mindestens zu einer Meinungsänderung auffordern. weiterlesen